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Tecnologia

Registros de Problemas passam a ser solicitados por formulário específico

11 de dezembro de 2017

A equipe de Gestão de Problemas, Projetos e Ações Preventivas (CDPRO), que atua nos serviços já em produção, informa que, a partir de 18 de dezembro, as solicitações de Registos de Problemas (RDPS) deverão ser feitas acessando este link.

Todos os dados do formulário devem ser informados para que a CPDRO tenha os subsídios necessários para a resolução das demandas.

Solicitações de serviços criadas diretamente na ferramenta, ou por acionadores não relacionados, serão canceladas e retornadas ao demandante com os direcionamentos adequados.

A visualização das informações dos RDP, no entanto, continuará disponível para todos os empregados do Serpro.

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