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Pessoas

PAS/Serpro garante colocação entre as operadoras com melhor desempenho

06 de outubro de 2016

A Superintendência de Gestão de Pessoas (Supgp) informa que o PAS/Serpro foi elencado entre as operadoras de saúde melhor avaliadas, no ano-base de 2015, pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), mensurado anualmente pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice conquistado, 0,8052 pontos, é reflexo da atuação do Serpro na missão de buscar garantir a sustentabilidade, a suficiência e, consequentemente, a satisfação dos beneficiários.

Apenas 26% das 975 operadoras de saúde avaliadas pela ANS conquistaram uma nota entre 0,80 e 1 (nota máxima), dentre elas, 45 operadoras de autogestão. Por esse motivo, o PAS/Serpro receberá premiação, junto com as demais classificadas, no 19º Congresso UNIDAS (União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde), a ser realizado no final deste mês de outubro, em Pernambuco.

O IDSS baseia-se em quatro dimensões: Atenção à Saúde; Econômico-financeira; Estrutura e Operação; e Satisfação do Beneficiário. Dentre os itens avaliados estão, por exemplo, a qualidade da atenção prestada, a oferta de consultórios, hospitais, ambulatórios e laboratórios; a quantidade de reclamações proporcionalmente à quantidade de pessoas beneficiadas; a gravidade de eventuais infrações; entre outros.

Para saber mais sobre a avaliação, consulte o site da ANS.
 

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