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Tecnologia

Supop faz ajustes no controle de cotas de impressão

16 de agosto de 2017

A Superintendência de Operações (Supop) detectou na semana passada que, em alguns casos, a Solução de Gerenciamento de Impressão Corporativa (SGIC) estava contabilizando apenas uma impressão independentemente do número de páginas do documento impresso pelo usuário, ocasionando inconsistências na base de dados de bilhetagem. O problema foi corrigido.

Entretanto, a Supop observou que vários usuários já estavam com a cota estourada. Nestes casos, de fato foram impressas mais cópias que a cota do usuário, fato permitido pelo sistema estar contabilizando errado até então.

Para minimizar os transtornos,  excepcionalmente no mês de agosto/2017, a Supop irá acrescentar às impressões já realizadas no mês, quando necessário, a quantia de 50% da cota original.

Para isso, as chefias diretas dos usuários impactados deverão encaminhar e-mail para a Gestão dos Serviços LAN – Rede Interna <gestao.rede-local@serpro.gov.br>), solicitando ajustes com as devidas justificativas.

A Supop ressalta a importância do conhecimento pelos empregados da Norma RE 008 - v. 02, em especial do item 4.9, que trata das cotas de impressão e cópia.
 

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