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Educação

UniSerpro promove curso de Capacitação em atendimento, Comercialização e Negociação

10 de julho de 2017

A Superintendência de Gestão de Pessoas (Supgp), por meio da UniSerpro, realiza a Capacitação em Atendimento, Comercialização e Negociação, alinhada ao Planejamento Estratégico - Ciclo 2017 e contemplada nas iniciativas relacionadas aos objetivos estratégicos do Serpro.

Destinada aos empregados que lidam diretamente com clientes, este projeto educacional teve início em outubro de 2016, quando foram capacitados 26 empregados para atuarem como disseminadores desse conhecimento.

Seis desses disseminadores, ficaram responsáveis pela adequação do conteúdo à realidade do Serpro e pela confecção do material didático a ser usado durante os cursos. O trabalho desenvolvido por estes multiplicadores contribuiu, significativamente, para a implementação do curso, com a qualidade, clareza e objetividade necessárias.

Turmas

O curso tem carga horária total de 9 horas, distribuídas em três meio-períodos, de três horas.

Até o momento, foram realizadas três turmas, totalizando 67 empregados capacitados. Estão programadas mais três turmas, em Brasília. Uma, em julho e as outras duas acontecerão no mês de agosto.

A partir do 2º semestre de 2017, está prevista a realização de turmas nas regionais, para atender a este mesmo público.
 

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