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Tecnologia

Avalie o serviço de videoconferência

13 de abril de 2017

A Superintendência de Operações (Supop) informa que, ao final de cada sessão de videoconferência, o sistema de avaliação do serviço envia um e-mail para os responsáveis pelo agendamento e pelo evento, ambos registrados no sistema Agenda Nacional. Esse e-mail contém o link que dá acesso ao formulário para avaliar a sessão realizada.

Para a conclusão do processo de avaliação de forma efetiva, é fundamental que os responsáveis (agendamento e evento), ao receberem o link de acesso à avaliação, o encaminhe, imediatamente, para os participantes da sessão em todas as localidades onde houve transmissão, ou mesmo ao chefe da equipe que participou da videoconferência, para que este faça chegar aos demais participantes, a fim que todos possam registrar suas impressões sobre o serviço.

A medida visa incrementar a participação dos usuários da videoconferência na pesquisa de avaliação, dando à Supop subsídios para a melhoria contínua dos serviços prestados.

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