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Regional Bélem

Opblm orienta sobre uso das impressoras

27 de março de 2017

O Departamento Regional de Operações Belém (Opblm) informa que toda e qualquer manipulação nas impressoras da regional deve ser feita pelo prestador de serviço, por meio de acionamento que será aberto pela Opblm.

Dessa forma, solicita aos empregados que não abram as gavetas para adicionar papel, tampouco para trocar de uma impressora para outra, devendo o procedimento de reposição de papel, bem como o de troca de toner, ser realizado somente pela prestadora de serviço, conforme previsto em contrato.

Alerta

Em caso de atolamento de papel, a Opblm alerta que a impressora não deverá ser aberta pelo empregado, visto que esse procedimento pode causar danos ao sensor da impressora. Orienta, ainda, que em caso de utilização de papel de outro formato, ou mais grosso, para impressão de certificados ou outros documentos especiais, o empregado deve acionar um técnico da Opblm para auxiliá-lo.

Em relação a outros problemas relacionados ao hardware, a orientação é para contactar um técnico da Opblm para que seja feita avaliação e posterior acionamento do fornecedor para solução.

Caso o problema esteja relacionado ao software, o usuário poderá abrir um chamado (ticket), via Central de Serviços Serpro (CSS), para que o problema seja avaliado e resolvido pela Opblm.
 

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